「相澤さーん！○○様邸のトイレの棚の高さいくら？高さがわからないよ！決めてた？」

「それと△△様邸のダボレールの色は白？黒？シルバー？決めてた？」

「資料を見ても書いてないです。大工さんから聞かれてますけどどうしましょう？急ぐんですよ。。。」

↑イメージ

そんな電話がお取引先の設計士さんから来ました。

お家を新築する時には、何回も打ち合わせを行います。できるだけ、細かく伺うことにしていますが、実際作業をするときになってみて、細かく決めていなかったことなどが出てくるのです。

あー、、、しまった、、、

「ごめんなさい。決めてませんでした。すぐにお客様に確認して、ご連絡いたします。」

すぐにお客様にお電話をしたところ、お返事をいただくことができました。

良かった。。。

少しのことでも、まあいいや。これで。なんてことにしないで、私に聞いてくださるお取引先の方。ありがとうございます。

すぐに、決めてくださったお客様。ありがとうございます。

こういう細かなことの積み重ねを丁寧にやっていける環境でお仕事させていただけることに。ありがとうございます。

設計士さんが最後に「いつもすぐに対応してくれて助かるよ！」と言ってくれました。

三笑三栄。お客様、お取引先様、われわれ。みんなが楽しくて、ワクワクして、良かった良かった！って言えること。

それがとてもうれしい。

感謝